Kebijakan Seller EDI

Kebijakan ini menetapkan standar operasional seller untuk menjaga kualitas katalog, keamanan transaksi, dan pengalaman pembeli.

Verifikasi Seller

Seller dapat diminta mengirim identitas, data usaha, alamat operasional, rekening pencairan, dan dokumen pendukung. Admin dapat menyetujui, menolak, menangguhkan, atau meminta perbaikan data.

Produk dan Klaim

Seller wajib memastikan produk dapat diperdagangkan secara sah, memiliki hak untuk menjual atau melisensikannya, dan memberikan informasi produk, kompatibilitas, lisensi, SLA, serta batasan penggunaan secara akurat. Produk palsu, ilegal, bajakan, atau menyesatkan dapat dinonaktifkan.

Standar Listing

Nama produk, cover, harga, stok atau kuota, tipe produk, mode delivery, kategori, dan deskripsi harus sesuai dengan produk yang dijual. Berat wajib akurat untuk produk fisik. Seller dilarang memanipulasi rating, transaksi, atau informasi produk.

Pemrosesan Pesanan

Seller wajib memproses pesanan yang sudah terbayar. Produk digital harus dapat diakses sesuai mode delivery, produk virtual harus dipenuhi sesuai SLA, dan produk fisik harus dikemas serta dikirim sesuai informasi yang diberikan kepada pembeli.

Tindakan Administratif

EDI dapat menurunkan visibilitas, menonaktifkan produk atau toko, menangguhkan seller, atau mengambil tindakan operasional lain jika ditemukan pelanggaran kebijakan atau risiko terhadap pengguna.